从“0”到“120,000”东风标致的成功路


http://auto.tom.com  2006年11月18日 23时36分TOM汽车

2006年的中国汽车市场可谓是欣欣向荣,大家都很“忙”。买车的忙,因为新车频出,不同技术的、不同价位的、不同样式的、不同用途的,选择多了,多得有点令人眼花缭乱。汽车商家也忙,因为汽车市场好比一块香喷喷的“大蛋糕”,分蛋糕的人多了,竞争自然激烈。为了能把消费者 “钱包”里的 “银子”顺利地掏出来,商家们不惜使出浑身解数,广告铺天盖地,展览星罗棋布,降价、促销,各种手段无不用其极。所以我们不得不说,中国的汽车市场真“火”!就在大家被澎湃的热情灼烤得“晕头转向”的时候,“另类者”也不乏其人,他们沉着冷静,不急不躁,一步一个脚印的走出了一条成功的“康庄大道”。

在06年第九届北京国际汽车展览会上,东风标志展台就出现了令人难忘的一幕:一位年轻的男士因购买了真皮天窗版206成为东风标致品牌第十二万名用户,从标致汽车公司总裁圣儒先生手中接过了巨大的钥匙和荣誉证书。这标志着自2004年9月第一台东风标致307交付至此,短短两年多的时间里,东风标致产品系列已经实实在在的拥有了12万个用户。这在中国汽车市场竞争空前激烈的今天,不得不说是成绩赫然。然而,凡事必有来龙去脉,取得成绩也绝非偶然。按计划完成全年8万辆的销售计划,符合标致全球统一标准的“蓝盒子”扩展到110家,营销服务网络覆盖170多个大中城市……东风标致在不断努力研发高新科技,不断完善产品质量和服务的同时,通过敏锐的市场洞察力和高瞻远瞩的眼光不断跟进企业战略。正是这有步骤有策略的每一步,在中国的汽车市场中走出了东风标致这个淡定自若“乱世英雄”。

科技创新是不变的灵魂,打造精品是不变的目标

307作为东风标致上市的第一款车,以其精湛的制造工艺、“随心而动”的操控性能,在上市2年多的时间里建立并巩固了不错的市场口碑,销售量稳步攀升。2006年5月,东风标致再次大幅提升307的性能,将汽车和飞机设计理念相融合。标致独创的CMS技术而使307整车的性能有了脱胎换骨的变化,达到人车合一的境界。加装了智能无骨雨刷、双区温控自动空调、全中文综合显示屏、自动感应大灯、智能防撞倒车雷达系统等先进设备,使驾乘者享受到来自车的更体贴、更人性化的服务。同时搭载了一台2.0L CVTS 16气门可变正时发动机大幅提升发动机功率、扭矩输出和燃油经济性。配备了智能双速比转向助力系统、Tiptronic 4挡手自一体变速箱,使操控近乎完美。而且整车更加安全可靠。新307全面体现了东风标致“创新”思想的先进科技。而且新307以高端中级车的性能,中级车的售价来冲击市场,自然是一匹“黑马”,牢牢抓住消费者的心。

同样,东风标致也将中级车的造车理念用于生产精品小型车上。06年初,东风标致的高端紧凑型轿车——东风标致206浓墨重彩地敲响中国车市第一锣,并快速成为同级别车中的佼佼者。活力、时尚,线条美轮美奂的车身,强劲的动力、跑车般的非凡驾驶感和人性化的智能设置,造就了这款小车的无限魅力。同年7月,搭载1.4L ETEC发动机的206上市,该车装备了油气分离系统,可使燃烧更充分,极大地满足了高油价时代,消费者对燃油经济性的追求。该车还使用了曲轴箱通风管电加热技术,保证了我国高寒地区的“出勤率”。同时也给东风标致的狮门家族增添了快乐的音符。近期,装配了国际著名汽车天窗品牌——韦巴斯特电动天窗的206天窗版上市,更是毫不留情地抢夺了的市场关注的目光。先进的一键开关、防夹手设计及热保护功能,完备的防盗和防破坏设置,抗老化真皮座椅,这些新亮点大大提升了东风标致206的产品品质,为消费者提供了更优的选择,而且也给高端紧凑型轿车的标准树立了崭新的标准。

营销靠“诚”,口碑靠“信”

俗话说:旺季做销量,淡季做市场。可是,要做到“淡季、旺季”通吃,就要制造恒久有价值的东西。而口碑的建立、品牌诚信的营造等,都是对企业长期决胜市场起作用的根本。

早在05年,“安全行,乐天下”、“蓝色承诺”等活动,就在众多的“文化之旅”和“激情驾驶”的轰炸中,走出了一条独特的,诚信经营之路,树立起东风标致诚信可靠的品牌形象。06年,东风标致更是在一系列以用户安全和满意为己任的活动中,坚持贯穿着诚信的品脾理念。“黄金假日出行无忧 ——黄金周优惠服务活动”,免费技术检测、出行和汽车安全培训让热衷自驾游的消费者假期出游更加安心。盛夏,在全国范围内开展“蓝色仲夏夜,清爽有约”晚间预约服务,彻底消除上班一族白天无暇呵护爱车的苦恼。9月份“东风标致206快乐久久”活动成功举办,不仅让消费者亲身体验产品,还拉近了厂商同消费者的距离,更让消费者学到平常学不到的有关汽车维护、汽车安全、汽车节油、汽车驾驶方面的知识。这些活动提高了消费者的安全意识,保证他们得到最优质的服务。可以说,东风标致将市场口碑的树立渗透在日常工作中的点点滴滴,真正将“优质服务”这句人人会讲的口号落到了实处。

人无信不立,企无信不振,国无信不兴。东风标致正是深知这个道理,所做的每一个决策都立足于诚信为先的原则。06年5月,东风标致将标致独有的CMS系统应用到上市不到两年且一直热销的307上,使307的内在品质得到了极大的提升,外型和价格保持不变。东风标致此举,相比一些在外型上大做文章,“换汤不换药”的改款行为,无疑给消费者更多实惠。307在中国首此推出的C-NCAP碰撞试验中以最高分的优异成绩一举超过其他热销车型,特别是在正面40%的偏置碰撞中表现突出,以满分演绎了307的安全品质,这也充分体现了东风标致对生命的尊重和体贴,及其“以人为本”的安全造车理念。

为了继续保护来之不易的良好品牌形象,加强价格管理,规范市场行为,为消费者创造一个公平、透明、可靠的汽车消费环境,维护东风标致新老客户的权益,从9月起,东风标致开始实施的“最低限价”政策。虽然从短期看影响销售量是必然,但是从长远看巩固了品牌在消费者心目中的“诚信尺度”。

服务要求严,标准高;步步为营,全面渗透

东风标致在渠道建设上,始终坚持步步为营的战略,全方位打造国际水准的更高质量营销服务体系。“蓝盒子”服务营销网络预计年底可以达到220家,覆盖全国170多个城市。网点的增加与完善,不仅使东风标致在全国范围内形成了星罗密布、全面渗透的态势,而且也让更多的人有了解和亲近东风标致产品的机会和平台。

两年多的时间,从“0”到“120 000”,作为国内汽车市场中的新锐品牌,东风标致所收获的绝对不是几个数字所能充分概括的。因为,在中国这个汽车业迅速发展,竞争空前激烈的市场环境中站稳了脚跟,以产品成为紧凑型和中级车市场上最夺目的一颗星,以口碑赢得市场的认可,这才是东风标致付出后的回报。因为,在东风标致的成长过程中,不仅将“美感、可靠、活力、创新”的核心价值体现在产品、服务、企业战略等各个方面。同时不断履行着为中国消费者带来更高品质汽车的承诺,也使东风标致汽车在不断成熟和完善的中国汽车市场续写着自己的辉煌。


[责编:刘爽]
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