专访:海马马自达销售市场部部长汤斯先生(2)
http://auto.tom.com  2006年11月20日 15时26分TOM汽车

主持人:在北京也出了旗士。

汤斯:那是他们买的车壳子。现在不一样了,我们现在还得去推销。

主持人:现在的销售叫做真的销售,过去叫做等着拿货。那么我们在这次车展之后,也就是说今年还有一个多月,然后明年07年,明年好像很关键,作为海马这么大的企业,而且在合资引进方面做了这么久的公司,肯定要告诉消费者有什么样的打算?

汤斯:有几个打算,当然汽车是一个很复杂的过程,第一点,我们肯定要进一步增加我们的销售服务店的数量。

主持人:就是销量点,4S店。

汤斯:因为现在二三线城市增长非常快,你的网络覆盖到那边,要做到你们服务没问题,这个要做到,而且今年下半年开始要增加这个服务。第二个就是要把我们今年9月15号推出的服务品牌,相关措施一项一项落在实处,让我们海马用户慢慢感觉到,用这样的服务的理念,这么实在的理念,我们的服务理念叫“蓝色扳手”我们希望这个体验我们的专业性,当然我们用户一定要关心,但是首先你要把他的车关心好。这是一个,包括现有福美来继续在市场销售,福美来2代专题 参数 资料图 试驾)在市场继续行销,再一个我们可能会有新车。

主持人:你这个消息一出来,很多人在网上猜,马自达还有什么车型。

汤斯:我想可能有一些这样的元素吧,我们每一步一步我们跟马自达学到一些,海马可能会做一些区别。

主持人:你看看咱们整个车展间,很多很多车,有雷同的车,有的很接近,其实这是作为国产汽车第一步必须要走的,经过漫长的这样发展以后,将来有一天,它会独立来生产自己的车型。

汤斯:是个学习的过程吧!

主持人:学习积累。

汤斯:关键是你要自己积累以后要学会怎么去运用,有些企业合作性比较强,但是去运用比较少。

主持人:这一点我们网友可能要打起精神,汤部长说明年有一款新车,大家可以在网上查一查看看生产哪几款车。

汤斯:汽车都是讲规模的,讲规模可能有一些问题,就是哪些市场有限,你必须在有限的市场有自己的规模,整个营销上要做,另外包括你的服务渠道,应该有东西很通常,公司的分货要通常。

主持人:作为海马经销商车系要全,种类要比较多。

汤斯:现在的营销实际上就是要满足,也不能说某一个人的需求,就是市场上某一类的需求,因为他有这样的需求,一群人,或者是一类人,他有这样的需求,必须去满足。

主持人:海马这个可能好理解一点,作为通用就很难了。

汤斯:每个品牌,每类品牌,或者每类细分市场,都是物以群分,你看北京车展,模特也很丰富,为什么要来,就是需要有这种交流的气氛,人和人之间这种感觉,需要到人群去挤。

主持人:TOM网在这方面比较领先,很多网站推出新车型,我也推,好多车展都有自己的模特,但是那是家模,但是我们是野模,非常多,这是我们的强势,当然报道很全面,而且很深入。而且象征着我们更加热爱生活。比如我们新的海马二代,它要有激情,在过去的舒适,质量、耐用性、节油上,我们加入激情这个元素,因为城市人需要。

汤斯:没错,因为汽车这个商品承载了很多个人的性格方面的,对生活态度方面,对未来一种希望,所以在做产品的时候,包括对产品的造型、定位,有很多选择,什么样的人买什么样的车,因为市场确实形成这样的细分市场。

主持人:作为这个产品越来越适合你,因为世界和平时期太长了?

汤斯:我希望再长一点。

主持人:当然了,你看过去就是给人冲击力、过于刺激,现在圆滑的东西越来越多,给人安逸的感觉。而且现在很多人口味不好掌握。

汤斯:我们也是一阵一阵的流行这样的风格。

主持人:过去的人吃一顿狗不理包子就算过年了,现在人就不一样了,作为现在的汽车,我喜欢三厢的,这是两厢的,两厢好,但是这个车没有那个空间大,

汤斯:因为作为商品来说不可能满足所有人的需求。

主持人:当然加工是间接可以的。今天来的厂家都特别好,第一比较幽默,第二准备比较充足,像过去一些人做访谈,说多问题,怕回去老板说你胡说八道。

汤斯:其实我觉得坦诚的交流吧。

主持人:还有一个汽车作为一个产业,是汽车文化绽放的地方。你看周边什么卖服装,卖小吃的,然后中间是车展,然后持续十及天,整个就经济增长。就是热闹,而且中国也需要给大家提供这样的场合,大家都来看一下。

汤斯:可以见一些朋友。

主持人:包括我们做媒体可能同行,有时候几年见不着,但是参加车展,都见到了,包括我们楼下一条街见到熟人都打招呼。好,因因为时间的关系,因为来到我们这儿的汤部长比较开朗,比较幽默,再一个我们比较关注我们中国人自己造的车,我们希望海马自主研发的同时,给老百姓造一些实用有激情的车,还有马自达的高速。

汤斯:怎么造好车,一个合适的价格,供应给合适那群人,所谓营销其实就是这样的。

主持人:好车,好价,好车主,三好之后,价格上来了,而且市场稳住了。

汤斯:没错!没错!

主持人:非常感谢,今天的访谈是最后一期谢谢大家。

汤斯:谢谢TOM,谢谢TOM的网友!

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