访谈嘉宾:

京南汽车城总经理的张新杰

二手车检测中心的评估师 杨凤祥

Ｃ２Ｃ的二手车交易方式

主持人：现在北京我们都知道花乡，中联，他们之间在京港的二手汽车交易。但是实际上被大家认可的，我觉得还是几家大的汽车交易城。因为确实有官方保证。 还有一些都是挂牌的交易师，评估师。 过去看这个，都得花钱，因为我过去老帮着朋友去卖车，那个时候害怕，老是多带点人去，现在市场情况怎么样？

张新杰：首先澄清一个概念，我们是京南汽车城北京旧机动车二手车东区，为什么这么说，我们跟北京二手车市场是一个系统。但是因为我们是合作关系，我们沿用二手车系统，增添了自己一个独特的服务。 现在这个二手车感觉，根据当今的一些消费者的需要和愿望，C2（专题 参数 实拍 资料图 试驾)C的方式，就让我们商户直接见面了。 我们开辟了一个C2C的交易方式，供求双方直接面对面的交易，每个月周末，我们有工作人员在这里，使这个信息比较对称。

主持人：周末，就是每个月最后。比如我要是车主，我就开车去就行了，交一个停车费，平时多少钱就交多少钱然后我可以进场地里。咱聊可以直接聊。

张新杰：对，还有一块就是为了更多的，我们叫卖方提供方便，假如购房不够，我们产生第二种概念就是C2B，又经济公司把这个产品收购走，给你开辟他的一个销售渠道。

主持人：有卖车的朋友要想好，可以放在那儿。像咱们要在现场的话，应该有个评估师做一个指导，比如我开一个02年的捷达（专题 参数 现场图 资料图 视频 )电喷车，我自己保养特仔细，手续也齐，卖多少钱，汽车行业没有朋友，不好问，我去了之后我不认识你，你们是不是有挂牌人在这里。

张新杰：我们两家单位，但是我们把他们已经引入市场，就是我刚才说的提供一种资讯服务。

主持人：关键是我们的挂牌人物，也别压价太恨，也不要卖得太高。

杨凤祥：对，就是第三方。

主持人：对，你这个行情是多少，别胡来。这样比较踏实。我们在线的朋友可以考虑周六的时候可以去试一试。不成交也没关系。

张新杰：我们一天一夜才收10块钱。

主持人：不是按小时的。 比如我今年想出售，但是也没底，我去看看，看这个车到底值多少钱，看明年贬得怎么样，大家都是瞄好一辆车，然后把自己的手里卖掉，然后买一辆新的。

探寻07年初的二手车市场

网友：现在买二手车是时候吗？

主持人：这会儿买二手车时机好吗？

杨凤祥：我个人认为时机还是不错的，就是年初、年尾，可能是去年06年年底的时候，特别是咱们北京车展以后，新车降价比较厉害，这样相应二手车的价格就有很大的比率。今年年初，和06年的年底，二手车的价格我个人看这个价格还是基本上比较合适。

主持人：现在幅度比06年底差别大吗？

杨凤祥：应该差别大。就是从二手车状况和年限划分的话，今年虽然是07年，但是还是06年，很多车按跨年算。

主持人：其实就差几天了。我们有一个网友叫高朝男，我们今天不买车了，我今天带了IC卡，我一会儿坐公交。

张新杰：我再补充一点，我们刚才前面话题所讲的，就是如何规范这个市场，选择适当的时机，选择适合自己的方法。这是一个很关键的，即使你再好的时机，你被那些，我们可能叫粘车人也罢，评分人也罢，你被他们耍进去也不合适。

主持人：张总的意思就是想提醒大家，摸了份钱直接去交易。

旧机动车市场的利润剖析及评估

主持人：那市场利润从哪来？

张新杰：经纪公司有交租金。重要的就是刚才说的，因为我们在这个市场摸打了一段时间，如果大家知道这里的厉害就显而易见了。比如，你卖车，就是我没有成本，我不用租房子，大家听起来似乎很合乎道理，可是殊不知，他的需求方，是不会找没有房子的人买车的。 假如你第一次卖车的时候被他蛊惑，迷惑了，说他卖车了，没有房，没有成本，就应当减去了流通的成本，可是马上换一个身份，您是买车的，你敢不敢买没有房子的这个流动商人的产品。显然不敢，他一定会找有房子的人再卖车，显然又跟你增加的成本。 如果大家明白这个道理，这些人就没有路子了。现在经纪公司还是那句话，由于信息不对称，他的信息量不够，经纪公司也不愿意得罪他。必定开辟了一个渠道。比如张先生你是这个公司的销售公司，这个老板也不会否认的，他从中又会扒一层皮，这是市场潜规则。 全国都是这样，不光是北京。

主持人：这是一个潜规则，接受就行了，在亚运村买车也是，我那会儿帮一朋友买夏利2000，当时报的真的比那个公司低，最后成交完了，他最后说那边我可以挣500块钱。但是得把这个市场摸清楚了，他们确实给我们造成一个方便，就是他带我们去，手续他跑，我就在那儿喝茶。都是真的。 现在在咱们京南汽车城做交易的话，比如我们俩买车的话，你看上我的车了，我觉得你出的价格也可以，当场就可以做手续。 我当场可以放心了，车归你了，手续办完了。

张新杰：我再补充说明的，就是即买即卖，比如我的朋友是中保公司的，现在调到成都工作了，他现在觉得北京这个车养得很麻烦，暂时出不了手续费，没有很合适的价格满足他，好了，你可以寄放我这里，你可以给杨凤祥那里，给我们一个市场的评估，摆放一个你期望的价值，收一点手续费，很低。 我可以让经纪人跟你咨询，人家说2.8万，你卖不卖，这样我可以告诉你什么样才是经济的形式。其实我们再补充前两项工作了，还有一个拍卖不构成形式的情况下，提供另一种方式。

主持人：我觉得第三个挺好，我没有时间。因为你是挂牌公司，把车放你这里。别低2.8万，差不多就合适了，就跟我联系。搁两三天，说有一个2.79万的，就可以出了。

张新杰：现在商品同质化太严重了，但我认为服务本身就是一种商品。 回到您的话题，如何提供一些特色服务，我想今天每个企业都面临这样一个问题。我们下一步就是跟中检推出的诚信二手车工程。像曾经一样，我们曾经不是像您那么了解二手车，我被派到扬州工作几年，这些车都卖过，我现在反过头看自己，绝对被骗了不小，今天如果有这样的服务，我绝对可以少损失一些。

主持人：如果我卖车的话，比如我跟杨凤祥比较熟，他直接把车给我开走了，如果不认识这样的人，我希望去了找车主，但我希望就在经纪公司门口找，咱俩甭跑腿了，价格满意，咱们进屋把手续办了。这样最简单的，最麻烦的就是今天保险费我得去，后天咱们机动车什么本得带来，太烦琐了。

张新杰：我们公司又推出一项服务，因为我们传统的经纪公司就叫某某经纪公司，我自己的经纪公司又加了一个诉求，叫经纪咨询公司。 就是想把这种信息更加对称，比如前几天，第一车网搞了二手车蓝皮书，我也搞了这样一个建议，比如我是上班族，我只满足一个代步工具，我希望价格2万到3.5万，我们锁定几种品牌让你去选。你可以派我的经纪人，可以利用我的信息渠道来给你搜寻这样的东西。就是真正做到，有一个充裕的时间去甄选自己的爱车。 假如你是白领，好了，我希望4到5万某一种品牌，当然我们跟他们合作，有个市场海量的流量的分析，相对保值要高一点，所谓经纪咨询公司，要做好为消费者参谋这样一种功能。

张新杰：二手车在我们国家首次突破1：1，交易量突破新车，我们国家的保险，多么朝阳的行业，由于管理不够，由于就业人层次比较低，致使朝阳的行业走到今天，我个人认为二手车市场也需要法律法规的完善，还有消费者的知情。

主持人：还有消费者的要大胆去消费市场去交易，因为有法律保护我，同样要保护交易师，这是一个均等的，不能倾斜任何一方。我们现在别骂保险公司，现在已经被骂得狗血喷头了，今天不提保险，今天咱们就说二手车。

网友：桑塔纳01年的，世纪新秀，全配制，无大修。

主持人：就是01出的新款世纪新秀，电动窗应该多有。

杨凤祥：5.5万－6.5万元。

张新杰：前几天我刚刚回来在我们东方拍卖，桑塔纳和捷达都是98、99年应当拍卖成交价3万多一点，刚好说到保值，就这个车，桑塔纳，老三样，保值还就是快，保值高，大家认同。

杨凤祥：因为我们现在这个评估，是这样的，我和其他单位不同的是，我们是专门搞检测之后的评估。

主持人：单车检测。

杨凤祥：对，我们就是提倡，因为现在我们感觉到市场上二手车就是从年限，新车价格，和公里数， 来来去去就这么几个钻来钻去，网上寻也好，或者问评估师也好，他都是按照年限给你折的。实际上我们评估师有一套专门算的程序。

张新杰：实际上我们就是想通过参数的评估，引入一种设备的，就是比较科学的一种评估，对发动机，对底盘，底盘你确保没有受过外力，人家使着踏实。或者发动机，不同的朋友同样一个车，同样一年来的，同样开五万公里。

张新杰：对，不同的人对这个车发动机磨损绝对不一样的。

杨凤祥：我们现在推出这个，就是全车6大项，将近6类接近200项检测，之后对你的车技术状况，和年限，使用公里，综合起来。

主持人：是不是按照这个车我买车比较踏实。

杨凤祥：而且我们在北京还是公安部下属的，我们车信息认证通过公安网，你这个车防止非法市场交易的。

主持人：网友当年的捷达保值23万，现在新的才7万多。

杨凤祥：这个就是按照新车价值评估，作为他的新车的标准。

主持人：新车现在已经成为一种规律了，大概八个月到一年做一个价格调整，新车上来，老车再贬给新车让价位，我们手里买的是新车，到年底不卖也贬了，再过年了，新车一出来，又贬了。所以你要是说买汽车去保值，不如买金银首饰。

张新杰：对，汽车保值是相对的，像营销学里面，某些概念就是少赔就是赢了。你买旧车，某一款的，北影的座椅那可能就是保值了。

主持人：二手车开一年贬不到哪里去。你看现在彩电根本没提生产了，新的都不值钱了。当年要票，托熟人，现在打电话要几个，行了30分钟给您送家里去。 （笑）

张新杰：库存的彩电，VCD，当时大概是600多万，后来一评就是300多万，后来更可笑的，居然存商品的商品库存费两年30多万，最后都抵不了库存基金了。 谁要啊。

主持人：现在都是这样的，原来家里有一个电视，那个电视真挺新的，这我留着用吧，我不卖，不用给你200了，给你1.5块怎么样，我说还不如你给我1块我给您搬楼下，给您扔了。 （笑）现在二手车买一个夏利还是不错的，开一年再卖也亏不了几千块钱。这是不错的。

张新杰：可能说到产品保值，我们可能在目前这个市场不是我们说了算，是市场说了算，服务市场上我推出一个东西，凡是在我京南汽车城买的车，或者是经纪公司买的车，我们VIP会员，像TOM会员一样，会提供一系列的温馨服务，比如主持人您的生日，我会提前给您提示，比如你什么时候需要检测车，我可以提示你，比如你什么时候需要更换本子了，还有等等，作为延展服务，因为我深受其害，我在扬州忘记本子了，结果给我双规了，我是无证驾驶 ，所以我一直做这个东西，只要我的客户，只要我可以做到的，我尽量去给他们做。

主持人：这块确实不一样，咱们目前交管局也在考虑，到期没交本的，可能不吊销了，因为北京住房交易量很大，咱们过去留的都是市话号码，很难告知，根本找不到这个人，而且不可能投资去找这个人。

杨凤祥：对，现在信息更新不够快。

主持人：现在咱们车主速度没达到这个水准。 我前段时间上网站，看我那个地址是原来的，赶紧更新，把手机贴上，我觉得这块可以告知我了，说到这儿，张总提醒我们车主可以上交管局的网站，查查自己的驾驶证的信息，是否自己可以更新一点。 别到时候成了新的牺牲品，在我们网上叫白老鼠，所以这年头只能自己照顾自己。 我现在去那卖车，加上评估，家经纪公司的手续，然后加上我在那儿把客户做好，一般多长时间？

张新杰：当天就可以了。主要是背景信息这块，通过咱们系统，也是公安部有没有其他的一些问题，车辆问题，如果没有这些问题，就是合法的信息，再一个就是违章查询，该给人家处理，处理了， 再就是印的一些证件，你去之前还可以打咨询电话。

网友：我的新风云最不保值的。啥是好车，神车，还倒不如买一个自行车保值。

主持人：现在买新自行车，我们都是送，甭管什么锁，能把锁留下的那叫有素质的小偷。 国产车最不保值。捷达不就是国产吗？

张新杰：对，所以你定义是什么。

主持人：捷达是合资的。那现在咱们新出的车呢？

张新杰：也有，但是这些车问题不大，比如你刚才说的变更，多与少不敢讲，还有一些企业的风险，像前两天参加的，企业的出现一些意外，需要变更，包括一些新款的东西，但是这些东西相对来说比例不大，至少更换期是四到五年，人们开始知道需要更换了。

主持人：现在咱们的评估咨询哪里可以查到吗？某一辆车在市场，我想查它评估的情况，比如六大项。

杨凤祥：可能网友提出来想买某一辆车，想寻一下价格。

主持人：不是价格，我就是想看这个车到底怎么样，比如我们做完评估这个车拉闸怎么样，网上可以查到吗？

杨凤祥：对，可以，我们现在跟二度车网搞这个。 就是把我们二手车经过检测以后有一个车况分析，技术状况分析，包括报价，前段时间和中拓拍卖，都有合作，通过对我们车辆进行检测以后，在网上拍卖，网上销售。

主持人：我感觉就是说，二手车可能带动了市场从业人员，慢慢都可能超过新车了。

张新杰：一定会，一定要超过新车。 按照美国现在新旧比例1：2.4、1：2.7。

主持人：在美国买新车比较踏实。

中国的二手车市场有待规范 提高服务质量

杨凤祥：前段时间我们接触关于二手车，包括评估，包括维修，它是一整套，一个系统，包括定损，整个全都是由一家来完成的。 最后二手车售后服务，都是一条线。

张新杰：二手车的售后服务就是要有服务，要有保险。如果说叫就机动车叫二手车，可能对某些车不太客观了。

主持人：您说的二手车使用服务，保养，这个好像有些市场已经开始了。 你买了二手车在我这儿先做一个检查，把油什么换了，彻底保养，过一段时间再检查。

张新杰：我们过两天也推出一个系统的，现在所谓的营销也罢，策划也罢，就是一个打包的过程，把各种服务打到一起。我过去跟新企业文化说了三句话，叫随时调整服务方向，为什么，市场瞬息万变。 我给小型公司提供贷款，他们资金不够，这其实也是为终端客户服务。第三个叫及时网上系统，现在是系统服务。原来是过去的单一服务。你刚才讲的信息回访，包括我们还有一些新的信息发布，或者这个企业让人家享有什么样的优惠政策，包括一些新咨询，我们消费者都有权利可以去享受得到。 这是咱们注重要做的一些东西。

主持人：没错，而且刚才也说到北京有这么多二手车市场，而且现在很多公司还在看这块比较肥，准备资金往里面冲一边打通市场，一边打通媒体，准备往里面冲，它的利润可观，但是竞争激烈。就拿捷达举例的，你那有，我这也有，价格不可能差太多，最后凭什么，就凭服务，就是全面。

张新杰：有形的汽车市场是有限，但是网上是无限（参数 资料图)的，利用这种信息平台，真正使资源共享起来，不断完善我们的信息系统，还有我们原有的学习还是创造，我们叫信息管理系统做得不错。 但是我认为，包括我们的企业面临信息经营不够，如果经营信息，就是为了信息提供更多元的，更有价值的服务。

张新杰：假如说到二手车，咱们先说不利的，因为二手车不管是大几千，或者是上万的，在我们消费者也算大件消费了，这种大件消费而言，我们消费者希望它更直观一点，或者请一些人去看，请一些人做参谋，进行一些欺诈，这是我们网络不利的，但是还有一面，我们网络的优点，就是我们网络的及时，做平面媒体杂志的第一个海量不够，第二信息跟不上，这个信息出来还没怎么样，这个信息就变化了。

主持人：所以大家不在杂志上发新闻，技术性的东西，报纸没两天自己收着都烂了。但是要玩速度，玩搜索方面，还是网上。这是平面印刷媒体所比不了的。 我们今天把京南汽车城一些情况介绍给大家，特别是面对面这样直接的服务，而且有经纪公司和咱们评估师保证下做的这种服务，也让我们心里比较踏实。如果咱们网友不是卖车，如果想了解自己车的行情，说我这车开三年开着挺好的不想卖，但又想知道这个车到底值多少钱？可以把这个车开过去，跟咱们评估师聊一聊，将来你卖车心不虚，而且比较踏实。好了，今天由于时间关系，就到这里，感谢网友给我们节目的支持，特别感谢今天两位嘉宾，把他们一些特色服务介绍给大家，而且在这里也希望大家继续支持我们，而且有时间去给自己车定一个价格。好，谢谢两位嘉宾今天到来，谢谢我们的网友！