TOM访谈实录:汽车质量成投诉重点(5)
http://auto.tom.com  2007年03月06日 15时20分TOM汽车

主持人:其实很多厂家已经吃过这种苦头,有的卖得越来越好,有的已经卖得没声了。(笑)

徐垭宸:现在很多厂家就是说我不卖了,我不管了。

主持人:就是对社会对自己都是不负责任的态度。

徐垭宸:另外消费者在处理问题当中,一定要以正常的心态,一定要以平和的心态。确实有一些问题,厂家认为这个车开出去有生命危险,绝对不会让你开的。但是如果这个车这个问题可以解决,可以这么修复解决,我想消费者买了车以后,尽量不要想着我退了算了,往往得不到这种满足的。所以我想你要考虑去修理,就像我们买了房子,买了可以退吗,就是尽量修补一些,就是心态平稳,我选了你这个商品,甚至是我被选都要负责任。

主持人:因为今天时间比较紧张,今天比较委屈的是魏征。大老远跑来了。

魏征:我今天学了很多知识。

主持人:对我们消费者说最后一句话。

魏征:善待消费者。

丘宝昌:我要说的话就是构建和谐消费市场,一方面消费者增加消费知识,依法理性维权,另一方面我们汽车制造者,要诚信经营,要勇于承担责任,另一方面我们要切实保护消费者权益。要完善我们汽车方面的法律法规,更好的保护我们汽车市场的健康发展。

徐垭宸:这样的,我觉得汽车消费市场,咱们国家目前趋势已经区域成熟,有的像好的方向发展了,消费者一个是要正确消费,理智消费,同时出现问题以后要依法理智。

主持人:依法理智,维持社会和谐这是最关键的,因为时间的关系,感谢三位嘉宾来到这里,跟我们讲维权,利用法律保护自己,二手市场虽然没多说,但是大家都累。(笑)

魏征:2007年好多媒体跟我打电话,要我分析二手车市场,这个发展在哪,就是透明度更高了,当时咱们就不说了,可能很多网友都知道,咱们现在咱们汽车质量、性能都在提高,随着二手车市场整体的经营人员素质,服务水平也要提高,整体的提高,二手车透明度也要提高。刚才两位也提到第三方问题,第三方检测在二手车市场已经出现了,如果买车不放心,行!委托第三方,现在越来越透明了,有什么问题咱们可以去二手车主办方找魏征去。有我在。(笑)

主持人:利用法律,利用法规去维护自己的权益,这样也逼迫所有人必须老老实实、本本分分做生意和消费。好,今天节目就在这里,首先感谢我们的嘉宾,感谢我们的网友,在这里陪伴我们渡过一个小时的时间,谢谢大家,谢谢我们的嘉宾。

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