德国三巨头中国演绎高档豪华车精彩好剧(1)
关心奥迪的人,一定关心奔驰、宝马,反之也一样。“不是冤家不聚头”,德国这三个“冤家”,几十年来从德国国内打到世界,又从世界打到中国,在高档豪华车领域演绎了一幕幕精彩好剧,不仅给世界汽车业带来了技术进步,也给广大消费者带来了实惠。最近记者采访一汽大众奥迪销部门人士。
其实竞争对手彼此之间的看法并不重要
和安世豪先生谈话总是让人感到轻松而又愉悦,他不仅直率,而且不乏幽默和风趣。最近一次对他的采访安排在他长春的办公室,也许是只有我一名记者,也许是办公室的氛围使然,也许是我开始的提问太正式,这位被所有部下亲昵称为“豪哥”的德国人却多少有点拘谨,我只好用他最喜欢的足球来化解坐间的严肃。记者问他现在这么忙还有时间看足球吗?他说,看是肯定有时间的,昨天晚上想看汉堡和沃尔夫斯堡的比赛,但却睡着了,特别关心拜仁对慕尼黑的比赛,那天特别想看,但是电视却没有转播。记者说看来你的确是太忙太累了,他说谢谢你给我找了一个最好的理由。有了足球作为作料,“豪哥”就显得更加睿智。
在既有的成功上面再创成功是很困难的
安世豪首先告诉记者,来到中国出任后,最突出的感觉是这里和以前他所熟悉的环境,如德国、斯堪的纳维亚、英国、爱尔兰等完全不同,在这里,总有很多事情要求你在同一时间完成,要向各个方向同时去努力,去加油使劲。而一旦先做了一件,把其他事情放一放,时间就会来不及了,或者就忘了做了。有很多事情本可以做得更深入、更好一些,但是在同一时间要做这么多的事情,没有办法。在中国这一年多,是一段“非常深刻,非常紧张,非常有意义的时间”。幸运的是周围气氛非常好,整个团队都非常积极向上。
进入正题后,安世豪说,去年奥迪在中国市场同比增长了36%,销量超过了8万辆,接近美国市场,今年第一季度又得以延续,这首先是因为中国整体车市的发展非常强劲,同时他们也特别幸运,赶上A6(专题 参数 现场图 资料图)L和A4(专题 参数 实拍 资料图)两个新车型同时上市,因而“完成了事先没有料到的超量增长”。此外,奥迪销售事业部机构重组,包括售后服务正式并入奥迪销售事业部,也对奥迪的增长做了不小的贡献。“组织结构的变化,无论给职工还是经销商都带来了非常好的协调气氛”。
除销量以外,用户满意度调查奥迪也取得了第一名,还得了一些大奖,他很高兴取得这些成绩,因为这能“使员工得到更大的激励,帮助员工更专注,更专心去发展事业”,“豪哥”说,这是一种良性互动。
他认为中国汽车市场还会有很强大的增长,这种增长不是断断续续的,而是很稳定的,是带有惊喜性的增长。增长的同时,就有了机会,但必须从现在开始就要考虑为未来几年做准备。他感到很幸运,因为一汽大众有这样的能力,周围配件供应商也能提供相应的支持,经销商也能随市场变化提供需求,他们要不断创新,保持奥迪现在的地位并不断发展。
“豪哥”说,奥迪对在中国的优势、劣势、面对的机遇和挑战等有一个认真的分析,从调查结果和与同事讨论的结果看,奥迪在中国还有很多方面需要改进,这些“足够未来几年我们为之努力的”。
对奥迪A6L10万辆下线的意义,他认为“很重大”,我们全体都非常非常的骄傲。作为一个豪华高档车,一个C级车,奥迪A6L在全世界,包括中国都取得了非常大的成功。让我们更感骄傲的原因是老款A6也很成功,我们在老款A6的基础上又创造了一个更成功的车型。一般来说,在既有的成功上面再创成功是很难达到的,但我们取得了成功,只用了短短21个月时间就完成了10万辆产量,这个成绩是了不起的。
在中国真的是什么事情都有可能发生
谈到今年的情况时,安世豪介绍说,从2月份的统计看,中国已经超过了美国、英国市场销量,仅仅排在德国之后,但是到3月底结果就不一样了,排名顺序是德国、英国、中国、美国,因为3月是英国一个传统的销售季节。他认为“这仅仅是奥迪内部的一种竞争,对我们来说,排名第几意义不是很大,更重要的是如何在中国保持持续、稳定发展,给用户提供更多更好的产品”。
对于未来奥迪在中国市场的发展前景,安世豪认为,车市的发展是由多种因素决定的,如果整体车市发展一直这么平稳,奥迪公司也能提供更多本地化产品,突破现有A4和A6的基础,他特别强调说:“如果这两种假设真的都能实现,中国成为德国本土之外奥迪全球最大市场的可能性是很大的”。据了解,2006年中国是继英国、美国之后奥迪在德国以外全球第三大市场。
今年的奥迪年会上,管理董事会主席施泰德对原来的规划提出了修正,2015年奥迪全球销量要实现150万辆。负责中国事务的管理董事会成员魏勒进一步表示,按照这个规划,届时奥迪在中国市场的销量至少要达到20万辆。记者问道,这种“修正”和魏勒的讲话对奥迪在中国发展有何影响,安世豪说:“看来大家对中国的期望值都非常高”,有人预测2010年或者2015年,中国的汽车销量将达到1000万辆,如果奥迪在中国能保持现在2%的市场占有率,20万辆销售任务就完成了。找到合适的人,用合适的策略,同时有一个合适的大环境,就能取得事先预想的或者意想不到的结果。“总体上说这些数字我不能确认,但在发展趋势上可能会遇到这样的发展前景,把它作为一个长期远景(参数)目标或一个策略来讲,中国的发展前景确实很大,从过去几年的发展看,在中国真的是什么事情都有可能发生。”
随后安世豪又补充说,这是奥迪集团提出的一个战略目标。中国将来可能成为全球汽车销量最大的国家,奥迪要在中国占得更多的市场份额,求得更大的发展,就要靠产品,一是要在本地生产新的产品,二是要多进口几款车到中国市场来,这是一系列战略问题,战略问题不是一年两年就能完成,而是一个长远计划,很多因素都会在这个过程中起作用,所以很难现在就去下定论。现在制定的策略将来是否都能实现,是否都能帮助奥迪扩大在全球的销量,相信股东之间还要讨论细节。当然提出一个目标,并按照这个目标一步一步去进行工作,肯定会帮助你获得成功的发展。
安世豪认为,现在左右车市更多的不是产品,也不是用户,而是其他一些因素,例如燃油价格、税率,以及环境的影响等等,这些都会改变整体车市或者一个品牌的发展。从现在到2010年,奥迪不会一直保持直线上升增长,永远保持20%、30%的增长速度,可能会在某一个时间段出现一个小小的低谷,低谷以后又继续盘升。但是就目前看,2006年增长非常快,相信2007年也会是创纪录的一年。
我们已经习惯了竞争
在谈到竞争时,记者问道,尽管如今奥迪在中国市场占有这样大的份额,但是,奔驰、宝马的进入会不会对奥迪造成压力,毕竟在世界上这是两个很强的公司。
安世豪声称“他没有压力”,理由是,“就全球来说,奔驰、宝马都是奥迪的老对手,是我们竞争当中肯定会遇到的竞争伙伴,我们已经习惯了竞争。在竞争过程当中,相互都不会给对方一种很大的惊奇,因为品牌竞争更多的是来源于产品的实力,而产品实力是通过多年的积累,不会在瞬间有一个骤然的变化”。
记者进一步向安世豪问道:你没感到压力,是不是因为奥迪现在已经遥遥领先了,觉得它们不可能在一个时间段内追上你?
安世豪说,他的原意不是这样,他很尊重这两个竞争对手,由于特殊关系,他在中国也认识好多奔驰、宝马的朋友,他们之间也能进行一些良性的交流,他觉得这是一种很正常的情况,因为在全世界都是这样:奥迪、奔驰、宝马总是在一起。他也“很深入地观察”竞争对手在做什么,比如奔驰的B级车上市对奥迪会有什么影响,他们在某个地区建立了什么样的经销网络,销量是多少,相应奥迪在这个地方的销量怎么样,如何巩固竞争中的优势等。而且他们一直不断考评竞争对手做的一些动作,哪方面还要改善,哪些方面可能会超越自己,“在和其他竞争对手比较得出的结果的基础上,制定我们的策略,不断地改进,使奥迪在中国未来的前景更好”。
但是,“豪哥”表示,在观察竞争对手的同时,他还是把更多的精力致力于自身的改善上。他说,你可以看到,一汽大众最大的优势是奥迪品牌的知名度,还有多达近50万的用户群体。他们以后要更加关注这些用户,让更多的不同需求得到满足,帮助奥迪在中国市场上走得更远。现在奥迪营销系统的升级,就是预见未来在市场上会有更大的销量,会有更多用户依赖营销系统。“我们的发展策略分两个方向,一个是自身怎么做,一个是看竞争对手怎么做”。
安世豪还告诉记者,他们所说的竞争对手,除了奔驰、宝马之外,现在雷克萨斯也来到了中国,从绝对数字看,它目前的销量还非常小,但从它的表现和投资趋势看,它在中国将会越来越强大。而且从整个竞争策略来讲,奥迪在全球主要竞争对手就是这三个。
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