服务成就价值 米其林“随你行”会员突破50万
米其林“随你行”会员突破50万
米其林集团-全球轮胎科技的领导者,逾百年前于法国的克莱蒙费朗建立。
市场开拓期(2006年3月- 2006年4月)
2006年,米其林基于对中国市场的长期关注和深入了解,结合国际的先进服务经验,将“随你行”引进中国。之后,米其林积极推进针对零售商的系统培训,将24小时道路救援理念与专业、先进的轮胎服务带入市场。
快速发展期(2007年4月- 2008年4月)
这期间,米其林“随你行”的服务网络已经覆盖了200个城市,拥有约2000家指定零售商和近50万会员。从“随你行”推出到2008年4月总共完成超过9000例救援,平均救援时间仅为30.4分钟。
消费者只需在任意米其林“随你行”服务指定零售店,购买两条或以上的米其林轿车或轻卡轮胎,并准确填写会员注册表格,即可免费成为米其林“随你行”会员,在随后的两年内享受以下五大专业服务。
1.免费24小时道路救援
当所登记的车辆在米其林救援服务覆盖城市范围内,由于米其林轮胎故障不能安全行驶时,消费者只需拨打米其林服务热线40088 90088,即可申请免费道路救援
2.轮胎扎钉免费修补
在消费者收到米其林“随你行”正式会员卡的同时,还将得到一张米其林赠送的免费电子补胎券。持此电子券在任一米其林“随你行”服务指定零售商处,可免费获得米其林高品质标准贴片补胎服务一次。
3.轮胎品质保证
消费者在注册时选择此项服务并填写完整个人信息,并由米其林“随你行”服务指定零售商帮助填写相关产品信息,即获品质保证,行驶无忧。
米其林将以多种方式(邮件,明信片, 短信,电子邮件等)定期提醒消费者及时对轮胎进行检测与保养,以保障安全驾驶。
消费者注册成为米其林“随你行”会员后,可参加定期抽奖,赢取缤纷奖品,并有机会参加米其林赛车手体验活动。