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服务成就价值 米其林“随你行”会员突破50万

米其林“随你行”会员突破50万

6月23日,米其林(中国)投资有限公司在北京举办米其林“随你行”服务2周年成就回顾,与消费者、零售商和媒体分享了“随你行”推出两年以来的经验和成绩,并宣布其会员规模已突破50万。作为中国轮胎市场上最早、最专业的24小时道路救援服务品牌,米其林“随你行”通过不断为消费者和合作伙伴传递更多价值,夯实了领先的地位……[全文]

资讯
·米其林“随你行”服务两周年回顾
·服务成就价值 米其林“随你行”会员突破50万
·米其林在勒芒赢得连续第11次胜利
·米其林投资有限公司向地震灾区捐款50万元
米其林集团简介

米其林集团-全球轮胎科技的领导者,逾百年前于法国的克莱蒙费朗建立。
    米其林集团业务活动领域包括各种轮胎、移动辅助系统(如PAX系统)和旅游服务(如Via Michelin,GPS,旅游指南和地图)。其中地图与指南出版机构是该领域的领导者。著名的《米其林指南》在2000年已有100年历史。
    今日,米其林集团在五大洲设立69家工厂,6个橡胶种植园;在欧洲、北美和亚洲分别设有研发中心;在超过170个国家和地区设立了市场与销售机构。

米其林“随你行”服务两周年回顾  


市场开拓期(2006年3月- 2006年4月)

  茁壮成长期(2006年5月- 2007年3月)

2006年,米其林基于对中国市场的长期关注和深入了解,结合国际的先进服务经验,将“随你行”引进中国。之后,米其林积极推进针对零售商的系统培训,将24小时道路救援理念与专业、先进的轮胎服务带入市场。

在从推出到2007年3月的一年时间里,“随你行”计划已覆盖全国160个城市,一个遍布全国各省和主要城市的服务网络初具规模;同时,会员规模突破18万,成功实施救援约2000例。

快速发展期(2007年4月- 2008年4月)

  飞跃发展期(2008年5月-)

这期间,米其林“随你行”的服务网络已经覆盖了200个城市,拥有约2000家指定零售商和近50万会员。从“随你行”推出到2008年4月总共完成超过9000例救援,平均救援时间仅为30.4分钟。

以第50万个会员的加盟为标志,米其林“随你行”正式跨入飞跃式的发展阶段。作为本阶段的良好开端,来自第三方的调研数据显示:米其林“随你行”在轮胎售后服务领域的品牌知名度位列第一,高达48%
米其林“随你行”服务介绍

    消费者只需在任意米其林“随你行”服务指定零售店,购买两条或以上的米其林轿车或轻卡轮胎,并准确填写会员注册表格,即可免费成为米其林“随你行”会员,在随后的两年内享受以下五大专业服务。

1.免费24小时道路救援

当所登记的车辆在米其林救援服务覆盖城市范围内,由于米其林轮胎故障不能安全行驶时,消费者只需拨打米其林服务热线40088 90088,即可申请免费道路救援

2.轮胎扎钉免费修补

在消费者收到米其林“随你行”正式会员卡的同时,还将得到一张米其林赠送的免费电子补胎券。持此电子券在任一米其林“随你行”服务指定零售商处,可免费获得米其林高品质标准贴片补胎服务一次。

3.轮胎品质保证

消费者在注册时选择此项服务并填写完整个人信息,并由米其林“随你行”服务指定零售商帮助填写相关产品信息,即获品质保证,行驶无忧。

4.免费定期轮胎保养提醒

米其林将以多种方式(邮件,明信片, 短信,电子邮件等)定期提醒消费者及时对轮胎进行检测与保养,以保障安全驾驶。

5.多种VIP用户专享

消费者注册成为米其林“随你行”会员后,可参加定期抽奖,赢取缤纷奖品,并有机会参加米其林赛车手体验活动。

活动现场照片
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